Itil For Dummies

ITIL For Dummies PDF
Author: Peter Farenden
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 1119950139
Size: 52.53 MB
Format: PDF
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 370
View: 7354

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Annotation An easy-to-understand introduction to using best practice techniques within IT service management, 'ITIL for Dummies' provides an easy-to-understand introduction to using best practice guidance within IT service management.

Basiswissen Itil 4

Basiswissen ITIL 4 PDF
Author: Nadin Ebel
Publisher: dpunkt.verlag
ISBN: 396088981X
Size: 67.72 MB
Format: PDF, Kindle
Category : Computers
Languages : de
Pages : 538
View: 6060

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Das umfassende Lern- und Nachschlagewerk zu ITIL 4 in deutscher Sprache Dieses Lern- und Nachschlagewerk bietet Ihnen einen umfassenden Einstieg in die aktuelle Version von ITIL und vermittelt das notwendige Wissen für die ITIL-4-Basis-Zertifizierung. Es wendet sich damit an drei Zielgruppen: - Einsteiger ins IT Service Management mit ITIL finden hier Grundlagenwissen und Beispiele. Sie werden mit den Neuerungen von ITIL 4 vertraut gemacht. - Leser mit ITIL-Erfahrung können das Buch zum Vertiefen von Details und als Nachschlagewerk bei der täglichen Arbeit nutzen. - Praktiker, die die ITIL-4-Foundation-Zertifizierung ablegen wollen, bereiten sich mithilfe von Übungsfragen auf die Prüfung vor. Zudem liefert das Buch Hintergrundinformationen zu zahlreichen Aspekten, die die neue ITIL-Version aufgegriffen hat. Im Mittelpunkt stehen sowohl Grundlagenkenntnisse zum IT Service Management als auch konkretes Wissen rund um die ITIL-4-Konzepte, die vier Dimensionen im IT Service Management und das Service-Wertsystem (Service Value System). Schritt für Schritt erläutert ITIL-Exeprtin Nadin Ebel die Bestandteile der Modelle im ITIL-Framework und beschreibt anschaulich die Grundprinzipien, die Service Value Chain, die Practices und die weiteren Bestandteile sowie deren Zusammenspiel. Außerdem geht die Autorin darauf ein, in welchem Zusammenhang ITIL 4 zu aktuellen Begriffen und Ansätzen wie Agilität, Cloud, Design Thinking, DevOps oder Lean Management steht. Zahlreiche Fragen mit Antworten und Erläuterungen zu allen Aspekten des ITIL-4-Frameworks ermöglichen Ihnen eine effektive Lernkontrolle sowie eine praxisnahe Vorbereitung auf die ITIL-4-Foundation-Prüfung. Die Inhalte und Vorbereitungsfragen decken den offiziellen ITIL-4-Lehrplan ab. Darüber hinaus helfen die umfangreichen Erläuterungen auch bei der Vorbereitung auf die weitergehenden ITIL-Zertifizierungen.

Handbuch It Projektmanagement

Handbuch IT Projektmanagement PDF
Author: Ernst Tiemeyer
Publisher: Carl Hanser Verlag GmbH Co KG
ISBN: 3446453857
Size: 43.65 MB
Format: PDF, ePub, Docs
Category : Computers
Languages : de
Pages : 842
View: 4563

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HANDBUCH IT-PROJEKTMANAGEMENT// • Lernen Sie die Methoden und Techniken für erfolgreiches IT-Projektmanagement kennen • Aktuelles Wissen und Praxistipps, die Sie in Ihren IT-Projekten umsetzen können • Profiwissen für erfahrene und werdende IT-Projektleiter • Von 16 Experten aus Unternehmen, Consulting-Firmen und Hochschulen Die deutliche Mehrheit aller IT-Projekte sprengt nach wie vor den Kosten- oder Zeitrahmen oder wird vorzeitig abgebrochen. Wer seine IT-Projekte aber erfolgreich abschließen will, muss über ein breites Praxiswissen verfügen. Das reicht von Kenntnissen darüber, wie Projekte geplant, beantragt und gestartet werden, über die Kompetenz, Teams zu bilden und zu führen bis hin zu komplexen Management-Aufgaben wie Risikomanagement, Stakeholder-Management, Qualitätsmanagement, Projektmarketing und vieles mehr. In diesem Handbuch haben 16 Autoren aus Industrie, Consulting-Unternehmen und Hochschulen ihre vielfältigen Erfahrungen zusammengefasst. Sie zeigen Ihnen die für die Projektarbeit notwendigen Methoden, Instrumente und Führungstechniken. Egal, ob Sie sich mit klassischen Softwareentwicklungsprojekten, Infrastrukturprojekten, Einführungsprojekten zu IT-Systemen oder digitalen Transformationsprojekten befassen – mit diesem Handbuch können Sie sich alle wesentlichen Teilgebiete und Prozesse im IT-Projektmanagement gezielt erschließen. Die zahlreichen Tipps und Beispiele aus der Praxis versetzen Sie in die Lage, IT-Projekte erfolgreich zu starten, zu leiten und zu steuern. Neu in der 3. Auflage: Die Kapitel „Budgetplanung und Kostenmanagement in IT-Projekten“, „Webentwicklungsprojekte“ sowie „Digitale Transformationsprojekte planen und steuern“ AUS DEM INHALT / DIE THEMEN// Projektskizzen, Projektanträge und Projektportfoliomanagement //Agiles IT-Projektmanagement // Projektmanagement mit PRINCE2 // Der erfolgreiche Projekt-Abschluss // IT-Projekte strukturieren und planen // Personalplanung und Personaleinsatz // Budgetplanung und Kostenmanagement // Aufwandsschätzung // Statusüberwachung und Projektsteuerung // Controlling mit Scorecards und Reports // Multiprojektmanagement // Requirements-Engineering // Risikomanagement // I T-Projektteams // Compliance in IT-Projekten // Web-Entwicklungsprojekte // Digitale Transformationsprojekte // u.v.m.

Wirtschaftsinformatik F R Dummies

Wirtschaftsinformatik f  r Dummies PDF
Author: Stephan Thesmann
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 3527815996
Size: 73.84 MB
Format: PDF
Category : Computers
Languages : de
Pages : 495
View: 6995

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Dieses Buch vermittelt Ihnen auf angenehme Weise alles Wichtige, was Sie über Wirtschaftsinformatik wissen müssen. Stephan Thesmann und Werner Burkard erklären Ihnen zunächst, welche Bedeutung die Informationstechnologie für die Gesellschaft und für Unternehmen hat. Schritt für Schritt durchleuchten sie die vielfältigen betrieblichen IT-Systeme und erklären Ihnen, wie IT-Management funktioniert, was Sie bezüglich Datenschutz und Sicherheit berücksichtigen müssen und wie Sie die IT der verschiedenen Abteilungen eines Unternehmens vernetzen. Sie erfahren auch, wie Sie individuelle Softwaresysteme konzipieren und modellieren und was man bei dem Kauf einer fertigen Lösung beachten muss. Schließlich werden die gängigsten Probleme der Unternehmenstechnologie beleuchtet und Lösungen aufgezeigt. Anschauliche Beispiele aus der Praxis und zahlreiche Übungsaufgaben runden das Buch ab.

Design Thinking F R Dummies

Design Thinking f  r Dummies PDF
Author: Muller-Roterberg
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 3527826025
Size: 71.90 MB
Format: PDF
Category : Business & Economics
Languages : de
Pages : 270
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Sie arbeiten an Projekten, bei denen innovative Lösungsansätze gefragt sind - in welcher Disziplin auch immer? Dieses Buch gibt Ihnen eine Handlungsanleitung aus einer 360-Grad-Perspektive, wie Sie Design-Thinking-Projekte planen, durchführen und die Ergebnisse erfolgreich in Unternehmen oder mit externen Partnern umsetzen. Prof. Dr. Müller-Roterberg führt Sie durch alle Phasen und gibt Ihnen dabei einen bunten Strauß an Methoden an die Hand. Er erklärt Ihnen, wie Sie ein Problem verstehen und definieren, wie Sie richtig beobachten, wie Sie Ideen finden und bewerten, wie Sie Prototypen entwerfen und die Geschäftsidee testen. So gelingt Innovation!

It Service Management In Der Praxis Mit Itil

IT Service Management in der Praxis mit ITIL   PDF
Author: Martin Beims
Publisher: Carl Hanser Verlag GmbH Co KG
ISBN: 3446466363
Size: 73.70 MB
Format: PDF, ePub, Mobi
Category : Computers
Languages : de
Pages : 503
View: 3086

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- Was Sie für die Foundation-Zertifi zierung über ITIL® wissen müssen - Ein Überblick über ITIL® sowie ergänzende Standards und Methoden - Neu: mit ITIL® 4 und COBIT® 2019 - Wie Sie IT-Service-Management erfolgreich gestalten und verankern - Zahlreiche Praxistipps und eine umfangreiche Fallstudie Die IT hat sich zu einem zentralen Erfolgsfaktor für funktionierende Geschäftsprozesse entwickelt. Das verlangt von IT-Organisationen, immer schneller veränderten Anforderungen gerecht zu werden. Als IT-Verantwortlicher können Sie diese Aufgabe meistern, wenn Sie auf modernes IT-Service- Management setzen. Hier wird Ihnen gezeigt, wie Sie IT-Service-Management praxisgerecht planen und realisieren. Sie erfahren, wie Sie ITIL® Ihren Zielen entsprechend mit ISO 20000, IT-Kennzahlen, Balanced Scorecard und COBIT® 2019 richtig kombinieren und einsetzen. Als standardisierte Notation für Prozesse wird BPMN 2.0 beleuchtet. Ein ausführliches Fallbeispiel veranschaulicht, wie Sie das alles in die Praxis umsetzen und auf diese Weise kontinuierlich die Qualität und die Wirtschaftlichkeit verbessern. »Das ist ein Buch sowohl für die Praxis (ITIL Projekte stehen bevor) als auch für Schulungs-Teilnehmer, die sich auf eine ITIL Foundation Prüfung vorbereiten wollen. Das Buch zeigt, wie IT-Service Management mit ITIL® in der Praxis geplant und realisiert werden und wie eine Verzahnung mit weiteren Good Practices Ihren Zielen entsprechend kombiniert werden kann.« it Service Management (itSMF Deutschland e.V.) 2014 zur 3. Auflage. AUS DEM INHALT // IT-Service-Management/Serviceprinzipien/ITIL® 3/ITIL® 4/COBIT® 2019/ISO 20000/BPMN 2.0/Leistung und Qualität messen/Praxisbeispiel

Six Sigma F R Dummies

Six Sigma f  r Dummies PDF
Author: Craig Gygi
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 3527817611
Size: 63.26 MB
Format: PDF, ePub, Docs
Category : Business & Economics
Languages : de
Pages : 400
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Möchten Sie verstehen, was Six Sigma genau ist? Wollen Sie die Vorteile von Six Sigma in Ihrer Firma nutzen und so Abläufe optimieren? Dann greifen Sie zu "Six Sigma für Dummies" und lassen Sie sich leicht verständlich erklären, was es damit genau auf sich hat. Six Sigma ist eine auf Effizienz ausgerichtete Qualitätssicherungsmethode. Es ist eine quantitative Methode, bei der genau ermittelt wird, wie das Ziel aussehen soll und wie groß die Fehlerabweichung von diesem Idealziel ist, sei es ein Produktionsprozess oder die Kundenorientierung eines Unternehmens. Es ist eine erfolgreiche Methode, viele Unternehmen setzen Six Sigma bereits ein.

Scrum F R Dummies

Scrum f  r Dummies PDF
Author: Mark C. Layton
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 3527821864
Size: 44.19 MB
Format: PDF, Mobi
Category : Computers
Languages : de
Pages : 408
View: 2316

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Das Schöne an Scrum ist, dass das Regelwerk so überschaubar ist. Es schafft nur so viel Struktur, dass Teams sich ganz und gar auf die Lösung der eigentlichen Herausforderung konzentrieren können und keine Zeit mit der Abarbeitung unnötiger und bereits überholter Prozesse verlieren. Das Buch zeigt Ihnen, wie Sie ein Team zusammenstellen und diese beliebte agile Projektmanagementmethode implementieren, um Projekte reibungsloser zu gestalten, und zwar vom Anfang bis zum Ende. Wenn Sie möchten, auch in Ihrem Privatleben. Scrum wird Ihnen das Leben leichter machen. Warum probieren Sie es nicht einfach aus?

Getting A Networking Job For Dummies

Getting a Networking Job For Dummies PDF
Author: Peter H. Gregory
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 1119016231
Size: 34.97 MB
Format: PDF, ePub, Docs
Category : Computers
Languages : en
Pages : 336
View: 543

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Everything you need to start your career in computer networking Looking to land that computer networking position? Look no further! Getting a Networking Job For Dummies offers all the tools and step-by-step guidance you need to stand out from the crowd, get your foot in the door, and secure a job in this fast-growing sector. In no time, you'll get a handle on networking roles, necessary education, training, and certifications, ways to brand yourself for your dream career, and so much more. These days, computer networking can be a complicated industry, and knowing what you need to do to make yourself an attractive candidate for a coveted networking position can make all the difference. Luckily, Getting a Networking Job For Dummies arms you with everything you need to be one step ahead of the game. Humorous, practical, and packed with authoritative information, this down-to-earth guide is your go-to handbook for scoring that sought-after computer networking position! Find the right organization for you Write a winning resume that gets attention Answer difficult interview questions with confidence Identify required certifications to get the job you want If you're a prospective computer networking employee looking to present yourself as a strong, competitive candidate in the computer networking market, this hands-on guide sets you up for success.

Foundations In It Service Management Basierend Auf Itil

Foundations in IT Service Management basierend auf ITIL   PDF
Author: Jan van Bon
Publisher: Van Haren Publishing
ISBN: 9789087530594
Size: 79.83 MB
Format: PDF, ePub
Category : Education
Languages : de
Pages : 406
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Das Offizielles Handbuch für ITIL® v3! Dieses Buch ist das klassische Handbuch der Industrie auf dem Gebiet von ITIL geworden. In den Jahren hat dieses maßgebende Handbuch seinen Platz auf den Bücherregalen und in den Aktenkoffern der Industrieexperten erworben, während sie ‘best practices’ innerhalb ihrer Organisationen einführten. Diese Version basiert sich auf ITIL V3. Als Leser werden Sie erfahren, dass dieses Buch alle Hauptaspekte des ITIL V3 Lebenszyklus-Ansatzes umfasst und diese kurz und verständlich beschreibt. Nicht nur diejenigen, die bereits mit der ITIL Version 2 vertraut sind, werden erfreut darüber sein, dass in diesem Buch sämtliche Prozesse separat aufgeführt und im Detail beschrieben werden. Auch für viele andere Leser macht es einfacher, auf die einzelnen Prozessaspekte zuzugreifen, die für Ihr Service Management Tagesgeschäft entscheidend sind. Dieses Buch umfasst: TEIL I: DER ITIL SERVICELEBENSZYKLUS Servicelebenszyklus: Konzept und Überblick Lebenszyklus-Phase: Service Strategy Lebenszyklus-Phase: Service Design Lebenszyklus-Phase: Service Transition Lebenszyklus-Phase: Service Operation Lebenszyklus-Phase: Continual Service Improvement TEIL II: FUNKTIONEN UND PROZESSE Einführung in Funktionen und Prozesse Funktionen und Prozesse in Service Strategy Funktionen und Prozesse in Service Design Funktionen und Prozesse in Service Transition Funktionen und Prozesse in Service Operation Funktionen und Prozesse in Continual Service Improvement

Projekt Phoenix

Projekt Phoenix PDF
Author: Gene Kim
Publisher: O'Reilly
ISBN: 3960100663
Size: 72.66 MB
Format: PDF, ePub, Mobi
Category : Computers
Languages : de
Pages : 352
View: 589

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Bill ist IT-Manager bei Parts Unlimited. An einem Dienstagmorgen erhält er auf der Fahrt zur Arbeit einen Anruf seines CEO. Die neue IT-Initiative der Firma mit dem Codenamen Projekt Phoenix ist entscheidend für die Zukunft von Parts Unlimited, aber das Projekt hat Budget und Zeitplan massiv überzogen. Der CEO will, dass Bill direkt an ihn berichtet und das ganze Chaos in neunzig Tagen aufräumt, denn sonst wird Bills gesamte Abteilung outgesourct. Mit der Hilfe eines Vorstandsmitglieds und dessen mysteriöser Philosophie der Drei Wege wird Bill klar, dass IT-Arbeit mehr mit dem Fertigungsbereich in einer Fabrik zu tun hat als er sich je vorstellen konnte. Die Zeit drängt: Bill muss dafür sorgen, dass der Arbeitsfluss auch zwischen den Abteilungen deutlich besser läuft und das Business-Funktionalität zuverlässig bereitgestellt wird. Drei Koryphäen der DevOps-Bewegung liefern hier die rasante und unterhaltsame Story, in der sich jeder, der im IT-Bereich arbeitet, wiederfinden wird. Sie erfahren nicht nur, wie Sie Ihre eigene IT-Organisation verbessern können - nach der Lektüre dieses Buchs werden Sie IT auch nie wieder so sehen wie zuvor.

Crowdsourcing For Dummies

Crowdsourcing For Dummies PDF
Author: David Alan Grier
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 111994385X
Size: 78.26 MB
Format: PDF, Docs
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 384
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Give your business the edge with crowd-power! Crowdsourcing is an innovative way of outsourcing tasks, problems or requests to a group or community online. There are lots of ways business can use crowdsourcing to their advantage: be it crowdsourcing product ideas and development, design tasks, market research, testing, capturing or analyzing data, and even raising funds. It offers access to a wide pool of talent and ideas, and is an exciting way to engage the public with your business. Crowdsourcing For Dummies is your plain-English guide to making crowdsourcing, crowdfunding and open innovation work for you. It gives step-by-step advice on how to plan, start and manage a crowdsourcing project, where to crowdsource, how to find the perfect audience, how best to motivate your crowd, and tips for troubleshooting.

Get Into Uk Nursing School For Dummies

Get into UK Nursing School For Dummies PDF
Author: Andrew Evered
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 1118560353
Size: 71.71 MB
Format: PDF, Kindle
Category : Medical
Languages : en
Pages : 280
View: 4049

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The need for nurses is always great, but so is the competition to secure a place in a pre-registration programme at university. If you’re considering a career in nursing, Get into UK Nursing School For Dummies can provide you with the vital edge you need to succeed at getting into nursing school. This compact book provides you with expert advice at each step along the way, including: Career assessment — is nursing for you? Choosing a field to specialize in — adult, children's, mental health or learning disability nursing. Long term planning — A-levels, extracurricular activities, volunteer work, and work experience — that can make you a more attractive candidate Considerations for mature/non-traditional students. Personal statement — Plenty of insight and examples to help you create a winning and — truly personal — personal statement Research — Put together a plan that ensures you find a university that’s right for you. Test preparation — Brush up on your literacy and numeracy skills. The interview — Common questions and how to tackle them whether you’re in a one-on-one and group interview. From "How do I get started?" to "When can I expect to be offered a place?" Get into Nursing School For Dummies answers the questions you have with the information you need.

Bookkeeping For Dummies

Bookkeeping For Dummies PDF
Author: Jane Kelly
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 1118346831
Size: 54.23 MB
Format: PDF, Docs
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 368
View: 933

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Britain's number-one guide to mastering the art and science of bookkeeping is now better than ever! Bookkeeping may not be fun, and it's rarely pretty, but you simply cannot run a business without it. This Third Edition of Britain's bestselling guide to small business bookkeeping has been fully updated for the latest accounting practices and bookkeeping software, and features lots of practical exercises and a new CD with bonus content. It gets you up and running with what you need to keep your books balanced, your finances in order and the tax inspector off your back. Get started – find out why bookkeeping is essential to your company success, how it's done and where to start Keep a paper trail – enter and post financial transactions, keep a detailed record, and set up internal controls for managing your books and your cash Take it one day at a time – discover how to keep track of day-to-day operations, as well as adjustments to sales and purchases Keep the payroll rolling – get the lowdown on setting up and managing payrolls, as well as all the HM Revenue & Customs paperwork involved in hiring a new employee Close out the books – learn how to close out monthly, quarterly or yearly accounting periods and calculate and record depreciation, interest payments and receipts Make it official – find out how to prepare financial reports and profit and loss statements, properly fill out all required tax forms and prepare your books for next year Open the book and find: How to create and maintain your company's financial records The best ways to keep books up-to-date with technology How to set up and maintain employee records How to calculate your staff's net pay Guidance on producing income statements and financial reports A wealth of practical exercises and examples throughout the book Learn to: Manage day-to-day records like sales and purchases Produce Profit and Loss Statements and Balance Sheets Prepare year-end accounts and VAT returns CD-ROM includes bookkeeping templates and resources Note: CD files are available to download when buying the eBook version

Creative Thinking For Dummies

Creative Thinking For Dummies PDF
Author: David Cox
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 1118381637
Size: 26.48 MB
Format: PDF, Kindle
Category : Self-Help
Languages : en
Pages : 400
View: 1591

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Creative thinking made easy Being creative can be tough - and trying to come up with great ideas under pressure can leave the great ideas under wraps! Creative Thinking For Dummies helps you apply creative thinking techniques to everything you touch, whether it's that novel you have inside you or the new business idea you've had that will make you the next hot entrepreneur ??? or anything in between. Creative Thinking For Dummies is a practical, hands-on guide packed with techniques and examples of different ways to think creatively. It covers a range of techniques, including brainstorming, lateral thinking, mind mapping, synectics, drawing and doodling your way to great ideas, meditation and visualization, word and language games, and divergent thinking. See the world in a different way, and realise that you are surrounded by creative inspiration Brainstorm new ideas successfully and try out some lateral thinking exercises Open your mind to a new way of thinking and nail down those great ideas Discover creative thinking techniques using games, words, drawings, and storytelling Let creativity enhance all aspects of your life, whether developing your personal skills, becoming more professionally effective, or using creative thinking techniques to help your children develop their creative minds You'll soon discover that everybody, including you, has a wealth of creative potential within—you just need to tap into it!